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10月23日下午,淘宝网卖家、相框老板张浩作了一个决定,退出今年“双十一”大战,他认为去年“井喷式”的网销导致的快递业的爆仓,给消费者带来很差的消费体验,今年“11·11”不一定会再次销售火爆,而奇高的库存或将压死一批电商。
2011年11月11日,这个由阿里巴巴发起的 “光棍节”网销打折活动,最后引发网络狂购,淘宝、天猫当天单日销售额达到52亿人民币。这个惊天的销售数据,正吸引着数以万计的网络卖家渴望在今年复制辉煌。
早在几个月之前,众多淘宝天猫卖家就开始筹备采购,增加库存,网店纷纷进入“融资大军”中。截至10月中旬,淘宝网、天猫卖家向阿里金融发起融资动作的数量增加了40%.
“今年双十一明显没有去年热,只有网商在单方面炒作。”浙江余杭电子商务协会特聘顾问兼典商共策投资管理有限公司CEO郭林砷向本报记者表示,今年“双十一”不一定能达到去年的销售业绩。
尽管如此,占据快递60%市场份额的网购快递,却受到部分快递公司前所未有的重视。宅急送降价五成迎接这一网销盛宴,而价格一直“高高在上”的国企大佬EMS也开始调价,欲从网购市场分一杯羹……
“双十一”降温?
今年是“11·11”光棍节第四个年头。这一网络销售盛宴的缔造者,迄今为止似乎也是最大的赢家。
10月23日,阿里巴巴集团旗下天猫公关部负责人颜乔向记者提供的连续三年“11·11”当天销售数据显示:2009年,淘宝销售额1亿;2010年,淘宝以及淘宝商城销售额9.36亿;2011年,淘宝以及天猫销售业绩52亿,其中天猫33.6亿、2000多万单。
颜乔介绍,2010年“双十一”那天的大雪,以及相比2009年出现的9倍业务量的井喷,很多快递公司业务出现“爆仓”,快件几周才最后运完,部分快递压了几个月,这是快递运输最差的一年。
“2011年快递运输比2010年好多了。”颜乔表示,虽然与2010年相比,当日的销售业绩翻了5倍,但是因为快递公司有备而来,虽有“爆仓”但整体消费体验不错。
但是,张浩显然有不同的看法。2007年,张浩白手起家,开始在淘宝上卖相框,从一年销售业绩几万元,迅速增长到2011年的4000万。张浩向记者表示,他虽然是依靠淘宝发家致富,但是却不完全赞同淘宝发起的这种疯狂的网购活动。
“销售量虽然大,但是给消费者的体验太差。”张浩表示,2011年部分快递爆仓,货品几周之后才到消费者,这挫伤了消费者的网购体验。
在郭林砷看来,今年的“双十一”仅网商单方“热”。2011年淘宝为了培养消费者对网购的消费体验,提前两三个月之前就开始通过各种渠道做广告,广告费用预计超过1亿元,而今年几乎没有做任何广告。
“说到底,‘双十一’是个怪胎。”郭林砷表示,所有消费者疯狂地购买所谓打折的商品,这不是健康的消费模式,而政府主管部门其实也并不赞同这一商业模式。而在今年火爆的“8·15”电商大战中,逐渐向消费者暴露了电商降价的本质,即首先调整在线商品的价格,再打折实现所谓的“促销”,实际上价格并没有变化,这样的促销对于消费者是一种欺骗。而逐渐理性的消费者不一定买账。
“如果今年‘双十一’淡下来,或将死掉一批库存过多的网商。”郭林砷说。
但颜乔认为今年的销售业绩不会比去年少,但不能预测今年淘宝、天猫当天的销售额。
宅急送、EMS降价入局
对于快递公司而言,即将到来的“双十一”是压力更是巨大的商机。在这样的背景下,宅急送、EMS一反常态开始主动降价,欲猎食“四通一达”网购市场份额。
据中国快运协会撰写的《2011~2012中国快运发展报告》,2012年中国快递企业业务量将达到48亿件,收入有望首次超过1000亿元人民币,其中网购快递每年以80%的速度增长。
而中国快递物流咨询网统计显示,2012年上半年全国快递业务收入489亿元,快件量26.5亿件,其中,网购快件量占到总快件量的60%左右,网购快递收入占到快递业务总收入38%。